Пандемия аркасында гамәлдән чыгарылган рейслар өчен акчаны кире кайтару кагыйдәләре турында
2020 елның 7 июлендә 991 нче санлы Хөкүмәт Карары белән расланган пассажирны һава юлы белән ташу шартнамәсен үтәү үзенчәлекләре, шул исәптән пассажир ташучының мондый Шартнамәнең шартларын берьяклы тәртиптә үзгәртү яисә аны үтәүдән баш тарту хокукы турында, шулай ук аерым гадәттән тыш хәлләр барлыкка килү куркынычы туганда һәм (яки) барлыкка килгән очракта, Россия Федерациясенең бөтен территориясендә югары әзерлек һәм гадәттән тыш хәл режимы кертелгән очракта, һава транспорты өчен түләнгән түләүне кире кайтару тәртибе һәм вакытлары, турында Нигезләмә үз көченә керде.
Нигезләмә 2020 елның 1 февраленнән - Кытай Халык Республикасы белән, 2020 елның 18 мартыннан-2020 елның 1 маена кадәр төзелгән барлык эчке һава транспортында һәм башка халыкара һава транспортында пассажирлар йөртү буенча 2020 елның 1 февраленә кадәр үтәлергә тиешле шартнамәләргә карата кулланыла. Кагыйдәләр чартер рейсларына карата кулланылмый.
Халыкара һәм эчке һава юллары чикләнгән очракта пассажир йөртүчеләргә рөхсәт ителә:
- килешү шартларын үзгәртү (көнен, вакытын, маршрутын, судно тибын);
- рейсны гамәлдән чыгару.
Шул ук вакытта авиакомпанияләргә билетлар өчен акчаны кире кайтару урынына ваучерлар бирү хокукы да бирелгән. Булачак очыш өчен ваучердан, гамәлдән чыгарылган рейсны җибәргәннән соң 3 ел дәвамында файдаланырга мөмкин.
Әгәр пассажир шулай ук ваучердан 3 ел дәвамында файдаланмаса, пассажир ташучы аңа акчаны кире кайтарырга тиеш. 3 еллык сроктан алда акча I яки II төркем инвалидларга, Бөек Ватан сугышы ветераннарына, I төркем инвалидын яки II төркем инвалид баланы озатучы затка; күпбалалы гаилә статусын раслаучы документлар булган затларга кире кайтарыла.
Моннан тыш, аерым гадәттән тыш хәлләр килеп чыгу куркынычы янаганда һәм (яки) барлыкка килгәндә, Россиянең бөтен территориясендә гадәттән тыш хәлләр яки югары әзерлек режимын кертү очракларында, пассажир ташу шартнамәләрен үтәү үзенчәлекләре билгеләнгән:
-тимер юл транспортында пассажирлар ташу (РФ Хөкүмәтенең 20.06.2020 ел, №901 карары белән расланган Нигезләмә).
Ерак араларга йөрүче поездны җибәрүне гамәлдән чыгарганда пассажирлар хокуклы:
гадәттән тыш хәл туктатылганнан соң 12 айдан да соңга калмыйча, алынган йөрү документы (билет) буенча йөрү документында (билетта) күрсәтелгән станциягә кадәр, шул ук типтагы һәм класстагы вагонында йөрү, шулай ук багажны йөртү, яисә юлның тулы бәясен алырга,
- пассажирларны диңгездә ташу тәртибе (РФ Хөкүмәтенең 23.06.202020 ел, №909 карары белән расланган Нигезләмә).
Ташучы берьяклы тәртиптә хокуклы:
- килешү шартларын үзгәртергә (көнен, дәвамлылыгын, маршрутын, судноның тибын);
- рейсны гамәлдән чыгарырга.
Ташучы билетта күрсәтелгән рейс җибәрелгән көннән 18 ай эчендә пассажирга, башкарылган түләүне исәпкә алып, килешү шартларын үзгәртүне тәкъдим итәргә тиеш (шул исәптән бәясе, озынлыгы һәм маршруты буенча). Килешү шартларында тәкъдим ителә торган үзгәрешләр бәясен исәпләү, билетта күрсәтелгән рейс җибәрелгән көнгә гамәлдә булган бәяләрдән чыгып башкарыла.
Билетта күрсәтелгән хезмәт өчен түләнгән акчалар рейс җибәрелгән көннән башлап 18 ай дәвамында кулланылмаган булса, пассажирга кире кайтарылырга тиеш.
- эчке су транспортында пассажирлар ташу тәртибе (РФ Хөкүмәтенең 23.06.2020 ел, №910 карары белән расланган нигезләмә).
Ташучы берьяклы тәртиптә хокуклы:
а) килешү шартларын үзгәртергә (көне, вакыты, маршруты һәм судноның тибы өлешендә);
б) килешү шартларын үтәүдән баш тартырга (рейсны гамәлдән чыгарырга) һәм түләнгән взносны кире кайтарырга (гариза алынган көннән соң 10 календарь көн эчендә, ләкин билетта (юлламада) күрсәтелгән рейс җибәрелгән көннән 18 айдан да соңга калмыйча).