Түләүле медицина хезмәтләре
Түләүле медицина хезмәтләре күрсәтүгә бәйле мөнәсәбәтләр «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, № 2300-1 Россия Федерациясе Законы (алга таба–Закон), медицина оешмалары тарафыннан түләүле медицина хезмәтләре күрсәтү Кагыйдәләре белән җайга салына. РФ Хөкүмәтенең 04.02.2012 ел, № 1006 карары (алга таба-кагыйдәләр) белән "Россия Федерациясендә гражданнар сәламәтлеген саклау нигезләре турында" федераль закон кабул ителде.
Кагыйдәләр медицина оешмалары тарафыннан гражданнарга түләүле медицина хезмәтләре күрсәтү тәртибен һәм шартларын билгели.
Кулланучы таләбе буенча килешү төзегәндә түләүле медицина хезмәтләре турында белешмәләре булган мәгълүмат аңлаешлы формада бирелергә тиеш.
Шулай ук килешү предметына караган башка мәгълүматлар да бар.
Килешү төзү һәм медицина хезмәтләре өчен түләү тәртибе.
Килешү кулланучы белән башкаручы арасында язмача 2 нөсхәдә төзелә һәм үз эченә алырга тиеш.
Түләүле медицина хезмәтләре күрсәткәндә килешүдә каралмаган өстәмә медицина хезмәтләре күрсәтелсә, эш башкаручы бу хакта кулланучыны кисәтергә тиеш. Кулланучы ризалыгыннан башка башкаручы түләү нигезендә өстәмә медицина хезмәтләре күрсәтергә хокуклы түгел.
Кулланучы тормышына куркыныч янауны бетерү өчен ашыгыч күрсәткечләр буенча өстәмә медицина хезмәтләре түләү алмыйча күрсәтелә.
Медицина оешмалары түләүле медицина хезмәтләре күрсәтүгә бәяләрне мөстәкыйль билгели.
Кулланучыга күрсәтелгән медицина хезмәтләре өчен түләүне раслаучы документ (контроль-касса чегы, квитанция яки башка катгый хисап бланкы (билгеләнгән үрнәктәге документ) бирелә.
Шартнамә үтәлгәннән соң башкаручы кулланучыга медицина документлары (медицина документларының күчермәләре, медицина документларыннан өземтәләр), түләүле медицина хезмәте күрсәтелгәннән соң аның сәламәтлеге торышын чагылдыручы белешмә тапшырыла.
Түләүле медицина хезмәтләре күрсәтү тәртибе
Түләүле медицина хезмәтләре кулланучының мәгълүмати ирекле ризалыгы булганда күрсәтелә.
Башкаручы кулланучыга аның сәламәтлеге торышы (тикшерү нәтиҗәләре, диагноз, дәвалау методлары һ.б.), кулланыла торган дару препаратлары һәм медицина әйберләре (шул исәптән аларның яраклылык вакыты, кулланылуга яраклылык күрсәткечләре һ. б.) турында мәгълүмат бирә.
Медицина хезмәтләре күрсәтүгә килешүне өзү тәртибе
Кулланучы медицина хезмәте күрсәтүдән баш тарткан очракта, килешү өзелә. Килешүне өзгән очракта кулланучы башкаручыга фактта башкаручының тотылган чыгымнарын түли (Законның 32 ст.).
Сыйфатсыз медицина хезмәте күрсәткән өчен башкаручының җаваплылыгы
Медицина учреждениеләре килешү шартларын үтәмәгән яки тиешенчә үтәмәгән өчен, шулай ук кулланучының сәламәтлегенә һәм тормышына зыян килгән очракта, кулланучы алдында җаваплы.
Кулланучылар килешү шартларын үтәмәү яки тиешенчә үтәмәүгә, сәламәтлеккә һәм тормышына зыян китергән очракта китерелгән зыянны каплау турында таләпләр куярга хокуклы.
Медицина учреждениесе тарафыннан хезмәтләрне башкару срокларын үтәмәгән очракта кулланучы үз теләге белән хокуклы:
- хезмәт күрсәтүнең яңа вакытын билгеләргә;
- күрсәтелгән хезмәтнең бәясен киметүне таләп итәргә;
- башка белгеч тарафыннан хезмәт күрсәтүне башкаруны таләп итү;
- килешүне өзәргә һәм чыгымнарны кайтаруны таләп итәргә.
Килешүдә билгеләнгән срокларны бозу кулланучыга хезмәт күрсәтү бәясенең 3% күләмендә неустойка түләү белән бергә барырга тиеш (Законның 31 статьясы).
Гарантия срогы дәвамында күрсәтелгән хезмәтнең җитешсезлекләре ачыкланган очракта, кулланучы таләпләрнең берсе белән башкаручыга дәгъва белән мөрәҗәгать итәргә хокуклы (Законның 29 ст.):
- күрсәтелгән хезмәт күрсәтүдәге җитешсезлекләрне бушлай бетерү;
- күрсәтелгән хезмәт бәясен тиешле дәрәҗәдә киметү;
- үз көчләре яисә өченче затлар тарафыннан күрсәтелгән хезмәт күрсәтүдәге җитешсезлекләрне бетерү буенча аларга тотылган чыгымнарны каплау;
- хезмәт күрсәтү турындагы килешүне үтәүдән баш тартырга һәм, әгәр күрсәтелгән килешүдә билгеләнгән срокта күрсәтелгән хезмәт күрсәтүнең җитешсезлекләре башкаручы тарафыннан бетерелмәсә, чыгымнарны тулысынча каплауны таләп итәргә.
Кулланучы шулай ук хезмәт күрсәтү турындагы килешүне үтәүдән баш тартырга хокуклы, әгәр аларга күрсәтелгән хезмәтнең җитешсезлекләре яки килешү шартларыннан баш тартулары ачыкланган булса.
Претензия 2 нөсхәдә төзелә (берсе кулланучыга тапшырыла, икенчесе кулланучыда кала), кулланучы нөсхәсендә башкаручы дәгъваны алу турында билге куярга тиеш (кулланучы таләпләрен үтәү срогы санала). Дәгъваны кабул иткән очракта, аны башкаручы адресына почта аша заказлы хат белән, тапшыру турында уведомление белән җибәрергә.
Медицина учреждениесе таләпләрне ирекле рәвештә канәгатьләндерүдән баш тарткан очракта, кулланучы үз хокукларын яклау өчен судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы (законның 17 ст.), мораль зыянны компенсацияләү турында өстәмә таләп куеп (законның 15 ст.).