Всемирный день прав потребителей в 2017 году призывает защищать права потребителей в цифровую эру

Ежегодно Международная Федерация потребительских организаций  выбирает девиз всемирного дня защиты прав потребителей, который традиционно отмечается 15 марта. В 2017 году I призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложил в качестве девиза слоган: «Потребительские права в цифровую эпоху».

Сегодня невозможно представить современного потребителя без доступа в интернет, без гаджетов, которые призваны облегчить жизнь каждого из нас. При этом, совершая покупки через интернет, потребители экономят не только время, но и денежные средства. Зачастую он-лайн магазины предлагают свои товары по более выгодным ценам и условиям, в том числе распродажи, во время которых скидки могут доходить до 80 процентов.

Совершая покупки через Интернет, потребитель рискует купить «кота в мешке». Недобросовестные продавцы пользуются тем, что покупатель может ознакомиться с товаром только посредством он-лайн каталогов.

Тем не менее, в настоящее время отношения по договору купли-продажи товаров, приобретенных через Интернет, регулируются правилами продажи товаров дистанционным способом, согласно которым покупатель может отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течение семи дней. В случае непредставления информации о порядке и сроках возврата товара в письменной форме в момент доставки товара, покупатель может отказаться от приобретения в течение трех месяцев с момента его получения. Если же товар, приобретенный через интернет, оказался некачественным, тогда применяются положения статей 18-24 закона о защите прав потребителей.

Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ  ежегодно поддерживает тематику Всемирного дня защиты прав потребителей и этот год не станет исключением. Специалистами территориального органа  в течение марта 2017 года будут проводиться мероприятия, направленные на привлечение внимания к данной теме, в том числе информирование и консультирование населения по вопросам дистанционной покупки товаров.