Опрос населения по качеству предоставляемых услуг в сфере культуры

Официальный Татарстан Раис РТ Государственный Совет РТ Правительство РТ Госуслуги Города и районы РТ

рус тат

История района Глава муниципального района Органы управления Подведомственные организации Сельские поселения Службы и организации района Геральдика Карта района Туризм в районе Погода в районе Камеры видеонаблюдения Сведения об объектах, подлежащие предоставлению с использованием координат Год национальных культур и традиций ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПАСПОРТ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА Почетные граждане района Паспорт Муниципального района

Жизнь района

Актуальные новости для налогоплательщиков Декада пожилых 2022 Программы, проекты, конкурсы Государственные и муниципальные услуги Ситуационный центр Внедрение стандарта развития конкуренции Использование бюджета Планы и результаты проверок Национальные проекты, реализуемые в районе Статистическая информация Кадровая политика Противодействие коррупции Комиссии Муниципальный контроль Полезные ссылки Государственная информационная система «Единая информационная система управления кадровым составом государственной гражданской службы Российской Федерации» Тематические разделы Защита прав потребителей Защита персональных данных Независимая оценка качества оказания услуг Сектор закупок Жилье молодым семьям Муниципально-частное партнерство ДЕНЬ 75-ЛЕТИЯ ПОБЕДЫ

Документы

Информация об объектах, находящихся в муниципальной собственности Актанышского МР РТ Конституции Реестр муниципальных нормативных правовых актов Статусные документы Проекты документов Решения Совета муниципального района Постановления и Распоряжения Главы Постановления и Распоряжения Руководителя Исполкома Антикоррупционная экспертиза НПА Порядок обжалования муниципальных правовых актов ОЦЕНКА РЕГУЛИРУЮЩЕГО ВОЗДЕЙСТВИЯ (ОРВ) и ЭКСПЕРТИЗА МУНИЦИПАЛЬНЫХ НПА Публичные слушания

Пресс-служба

План мероприятий учреждений культурно-досугового типа План на неделю Бесплатные мероприятия Лента новостей Фоторепортажи Видеорепортажи Пресс-релизы Районное СМИ Официальные выступления Главы Официальный блог Главы Социальные сети Контакты

Обращения граждан

Подразделение по работе с обращениями граждан Нормативно-правовая база Порядок и время приема граждан Интернет-приемная Обзор обращений граждан Задайте вопрос Главе Общероссийский день приема граждан

Обратная связь

Контактная информация Телефон горячей линии по вопросам противодействия коррупции

Mуниципальные районы Актанышский муниципальный район Независимая оценка качества оказания услуг Опрос населения по качеству предоставляемых услуг в сфере культуры

Опрос населения по качеству предоставляемых услуг в сфере культуры

Опрос населения по качеству предоставляемых услуг в сфере культуры Актанышского муниципального района

К какой категории подходит открытость и доступность информации об организации культуры

Очень плохо
Удовлетворительно: Вы удовлетворенны открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети 'Интернет' (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
Хорошо: Обеспечение на официальном сайте организации наличия и функционирования дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг: - телефона, - электронной почты, - электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения/жалобы/предложения; раздел 'Часто задаваемые вопросы'; получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - обеспечение технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)
Отлично: соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами: - на информационных стендах в помещении организации, - на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети 'Интернет'.

Комфортность условий предоставления услуг

Очень плохо
Удовлетворительное:Вы удовлетворенны комфортностью условий предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
Отлично:Обеспечение в организации комфортных условий для предоставления услуг: - наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); - наличие и понятность навигации внутри организации; - доступность питьевой воды; - наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.); - санитарное состояние помещений организаций; - возможность бронирования услуги/доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети 'Интернет' на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)

Доступность услуг для инвалидов

Очень плохо
Удовлетворительно: Вы удовлетворенны доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов)
Хорошо:Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; - дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); - наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети 'Интернет' для инвалидов по зрению; - помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации); - наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому
Отлично:Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов: - оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами; - наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; - наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов; - наличие сменных кресел-колясок; - наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Удовлетворенность условиями оказания услуг

Очень плохо
Удовлетворительно:вы удовлетворенны в целом условиями оказания услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)ы
Хорошо:вы удовлетворенны графиком работы организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
Отлично:Вы готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)

Доброжелательность, вежливость работников организации

Очень плохо
Удовлетворительно:Вы удовлетворенны доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
Хорошо:Вы удовлетворенны доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.)) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
Отлично:Вы удовлетворенны доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)