Всемирный день защиты прав потребителей

В 2014 году Всемирный день защиты прав потребителя будет проводиться под девизом: «За права потребителей услуг мобильной связи!».

Тема защиты прав потребителей услуг мобильной связи очень актуальна для населения всей планеты, поэтому Всемирная организация потребителей в этом году призывает мировое сообщество обратить особое внимание на проблемы, которые возникают у потребителей услуг мобильной связи. По статистике, в 2013 году мобильной связью пользовались 6,8 миллиарда человек. В 2011 году этот показатель составлял 6 млрд., а в 2010 году - 5,4 млрд. Из года в год число пользователей услуг мобильной связи стремительно растает. За непродолжительное время мобильные телефоны перестали быть простыми устройствами голосовой связи. На смену им пришли мини-компьютеры, которые открыли для нас доступ к информационным системам жизнеобеспечения.

Напомним, что Всемирный день защиты прав потребителей учрежден решением ассамблеи Организации Объединенных Наций в 1983 году и отмечается ежегодно 15 марта. Впервые Россия отметила Всемирный день защиты прав потребителя в 1992 году, когда был принят закон РФ "О защите прав потребителей", законодательно закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций торгующих или оказывающих услуги системы защиты прав потребителей.

За 2013 год специалистами Набережночелнинского территориального органа Госалкогольиснпекции РТ в Агрызском районе рассмотрено 13 обращений граждан связанных с услугами мобильной связи. Наибольшее количество обращений поступает в адрес ССС «МТС», на втором месте ЗАО «Связной», завершает список ООО «Евросеть».

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей НЧТО подготовлен ряд мероприятий.

Специалистами отдела защиты прав потребителей НЧТО для представителей региональных телеканалов будет проведена пресс-конференция по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей, с освещением результатов деятельности Госалкогольинспекции РТ в 2013 году, в том числе по судебной защите прав потребителей.

Запланировано проведение лекций и семинаров со старшеклассниками, студентами высших и средних учебных заведений по актуальным вопросам защиты прав потребителей и механизма их реализации.

На сайтах муниципальных образований и в средствах массовой информации будут размещены статьи по вопросам потребительского правосудия.

В рамках работы телефона «Горячей линии» (т.71-43-03), консультационных пунктов для потребителей будут даны консультации по вопросам, интересующим граждан в сфере защиты прав потребителей, в том числе по услугам мобильной связи, при покупках сложной бытовой техники, продовольственных товаров и многих других.

Набережночелнинский   территориальный орган Госалкогольинспекции РТ