Внедрение чат-бота «Помощник предпринимателя» в мессенджере Telegram

Уважаемые предприниматели и руководители предприятий!

Одним из важных элементов профилактической деятельности контрольных (надзорных) органов является   информирование   субъектов предпринимательства о мероприятиях по предотвращению ошибок в области соблюдения  контрольного  (надзорного)  законодательства,  которое осуществляется, в том числе и посредством размещения такой информации на информационном портале о контрольной (надзорной) деятельности для предпринимателей «Проверенный бизнес» (далее – Портал).

Портал  содержит  около  1355  типовых  нарушений,  допускаемых предпринимателями, способы  их предотвращения,  порядка  1300  типовых вопросов и ответов на них по взаимодействию с контрольными (надзорными) органами.  В  настоящее  время  в  Портал  внедрен  в  пилотном  режиме роботизированный  помощник  в  мессенджере  Телеграмм  с  применением искусственного интеллекта в рамках проекта «ГосПромпт» (далее -Чат-бот). С помощью Чат-бота предприниматель сможет подготовиться к предстоящей проверке инспектора и вести диалог с искусственным интеллектом, получить алгоритм  поведения  во  время  проверки,  обоснование  представления документов,  которые  запрашивает  инспектор.  Предприниматели  могут оставить отзыв о качестве полученной консультации, что позволяет выявлять области,  требующие  улучшения  и  повышать  эффективность  цифрового сервиса в целом.

Функционирование Чат-бота «Помощник предпринимателя» обеспечивается на   платформе   Telegram   посредством   размещения   ссылки: https://web.telegram.org/k/#@gossupervisionbot,  а также в рамках проводимых контрольных (надзорных) мероприятий и профилактических мероприятий (круглые столы, консультации и так далее).

Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан