Маркировка продукции для детей и подростков имеет свои особенности - ортопедическая обувь
На телефон «Горячая линия» Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ обратилась покупательница, которая приобрела ортопедическую обувь в г. Набережные Челны. В отделе детской обуви с помощью консультанта была совершена покупка ортопедических ботинок. «Дома, когда ребенок примерил ботинки, я поняла, что ребенку они не подходят и доставляют дискомфорт, так как обувь оказалась не ортопедической – как же мне быть?», – спрашивает разочарованная покупательница.
Вникнув в сложившуюся ситуацию, специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка пояснили: отношения между потребителями и продавцом при продаже продукции для детей и подростков регламентируется Гражданским кодексом РФ, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55.
Продукция для детей и подростков как и любая продукция, соответствующая требованиям безопасности, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза под знаком «ЕАС».
Маркировка продукции для детей и подростков имеет свои особенности, маркировка с указаниями «Экологически чистая», «Ортопедическая» и другие подразумевает наличие соответствующего документа, подтверждающего проведение клинических испытаний.
Также маркировка ортопедической обуви должна иметь информацию о размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условия эксплуатации и ухода за обувью. Детская обувь, в том числе ортопедическая подлежит обязательной сертификации.
Потребитель была приглашена в офис расположенный по адресу: г. Набережные Челны, бр. Корчагина, дом 2 «А», где ей была оказана бесплатная юридическая помощь и оказано содействие в составлении проекта претензионного письма к индивидуальному предпринимателю.
В досудебном порядке денежные средства в размере 5 тысяч рублей были возвращены покупательнице на основании ст. 12, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Индивидуальный предприниматель принес свои извинения, в Торговом центре для продавцов был организован «Круглый стол» с разъяснениями основных статей закона.
Специалисты отдела защиты прав потребителей Набережночелнинского территориального органа призывают всех знать свои права, а при необходимости за защитой своего нарушенного права можно обратиться в суд.
Набережночелнинский
территориальный орган Госалкогольинспекции РТ